Was energie vroeger een niet onderscheidend goed, tegenwoordig is het een heus commercieel product. Energiebedrijven leveren niet 'slechts' stroom meer, maar bieden toegevoegde waarde aan de klant door het aanbieden van een heel pakket aan additionele en complementaire producten en diensten.
Sinds de liberalisering van de energiemarkt, vechten de energiebedrijven om de gunst van de klant. Naast het werven van nieuwe klanten, staan ze ook voor de moeilijke taak hun klanten te behouden en aan zich te binden.
Acxiom kan deze energiebedrijven ondersteunen bij:
• het werven van nieuwe klanten
• het in kaart brengen van hun huidige klanten
• het verrijken van huidige klantgegevens met lifestyle en sociodemografische kenmerken
• het inzichtelijk maken van het (potentiële) switchgedrag van hun klanten
Wilt u meer weten over uw doelgroep en hoe u al uw klantcontacten - van werving tot behoud – verder kunt afstemmen op de consument, neemt u dan contact met ons op!