Een voorbeeld van klantgroepsegmentatie binnen de reisbranche:
De 'reislustige rondtrekker' en de 'ongedwongen genieter' zijn twee van de negen klantprofielen die uit onderzoek bij een reisorganisatie naar voren kwamen.
De reislustige rondtrekker is een vakantieganger die graag kampeert. Eindwaarden die hij verwezenlijkt wil zien zijn vrijheid, zelfstandigheid en back to basic. Het andere profiel -de ongedwongen genieter- heeft ook kamperen boven aan zijn lijstje staan, maar vanuit heel andere eindwaarden. Deze mensen hebben veelal kinderen en gaan kamperen om de ontspanning, familiewaarde en zelfstandigheid. Voor hen is de vakantie geslaagd wanneer de kinderen het naar hun zin hebben.
Als reisorganisatie dien je deze beide groepen anders te benaderen. Bij de eerste groep dient de informatie veel meer in de vorm van vrijblijvende tips aangereikt te worden en moet die objectief gegeven worden. Bij de ongedwongen genieter moet de informatie veel meer zekerheid biedend zijn, maar ook ervaringen van anderen zijn goede items voor deze klantgroep.