Bewaren Printen E-mail

Travel 

Wordt het Frankrijk, Maleisië of een korte vakantie in eigen land? Het aanbod en de concurrentie in de reismarkt is enorm. Traditioneel verkopen veel reisorganisaties hun reizen via de reisbureaus maar ook binnen deze markt wordt het directe kanaal steeds belangrijker.

Acxiom levert diverse diensten aan deze direct sellers. Een belangrijke bron is daarbij de specifieke ‘vakantie’ informatie zoals die is vastgelegd in de CCI Lifestyle Database. Zo is niet alleen bekend in welke maand een huishouden op vakantie gaat, maar ook of het een sneeuw- of zonvakantie betreft, aan welk vakantieverblijf wordt gedacht en wat de bestemming is! Scherpe selecties van prospectrijke adressen leiden met deze informatie tot een gegarandeerd hogere respons.

Naast het rechtstreeks selecteren van prospectrijke adressen is ook het uitvoeren van een Consumenten Profiel Analyse een veel toegepast en succesvol instrument gebleken in de reismarkt. Het op deze wijze verkregen diepere inzicht in de verschillende klantensegmenten en de daarbij behorende optimale adresselectie binnen de CCI Lifestyle Database heeft voor vele organisaties zijn vruchten afgeworpen.

OPLOSSINGEN

Kies uw branche of bekijk ons productaanbod

- OF -

Klantgroepsegmentatie 

Een voorbeeld van klantgroepsegmentatie binnen de reisbranche:

De 'reislustige rondtrekker' en de 'ongedwongen genieter' zijn twee van de negen klantprofielen die uit onderzoek bij een reisorganisatie naar voren kwamen.

De reislustige rondtrekker is een vakantieganger die graag kampeert. Eindwaarden die hij verwezenlijkt wil zien zijn vrijheid, zelfstandigheid en back to basic. Het andere profiel -de ongedwongen genieter- heeft ook kamperen boven aan zijn lijstje staan, maar vanuit heel andere eindwaarden. Deze mensen hebben veelal kinderen en gaan kamperen om de ontspanning, familiewaarde en zelfstandigheid. Voor hen is de vakantie geslaagd wanneer de kinderen het naar hun zin hebben.

Als reisorganisatie dien je deze beide groepen anders te benaderen. Bij de eerste groep dient de informatie veel meer in de vorm van vrijblijvende tips aangereikt te worden en moet die objectief gegeven worden. Bij de ongedwongen genieter moet de informatie veel meer zekerheid biedend zijn, maar ook ervaringen van anderen zijn goede items voor deze klantgroep.

 

 

 

 

 

Acxiom Wereldwijd | Australië | China | Frankrijk | Duitsland | Nieuw-Zeeland | Polen | Portugal | Groot Brittannië | U.S.A.
contact | sitemap | privacy statement | algemene voorwaarden
Copyright © 2010 Acxiom Corporation. Sommige producten of diensten zijn niet wereldwijd beschikbaar.