Volcontinue campagnes
Veel marketingcampagnes zijn volcontinue of zijn effectiever als ze permanent actief zijn. Campagnes die de levenscyclus van klanten volgen, een loyaliteitsprogramma ondersteunen of bijvoorbeeld event gedreven campagnes, lopen continu door. Dit soort campagnes is voor de marketingafdeling vaak lastig te managen. Een campagne management omgeving is bij uitstek geschikt om vol continue campagnes te mogelijk te maken.
Real time communicatie
Real time communicatie (bijvoorbeeld inbound call center, internet, mobiel) is alleen mogelijk met ondersteuning van campagne management software. De marketingbeslissingen, aanbiedingen en berichten worden van te voren klaargezet, getest en operationeel gemaakt.