Sense Segmentation ®
Consumenten beschikken over een overvloed aan keuzemogelijkheden. Daarbinnen maken zij steeds individuelere keuzes die mede gedreven worden door hun sociaal- psychologische kenmerken. Met Sense Segmentation van Acxiom krijgt u een beter inzicht in deze drijfveren voor consumentengedrag. U heeft de juiste kennis in handen om specifieke consumenten op de bij hun passende wijze te benaderen.
Sense Segmentation maakt doelgroepen tastbaar
Naast de aandacht voor typeringen op basis van levensfase en welstand groeit de belangstelling onder marketeers voor typeringen op basis van psychologische en culturele verschillen tussen consumenten. Met Sense Segmentation kunt u op eenvoudige wijze inzicht krijgen in deze verschillen en hier in uw marketing optimaal op inspelen. Dit kan vooral waardevol zijn waar snelheid, herkenbaarheid en het aansluiten bij persoonlijke motivaties een belangrijke rol spelen.
Sense model
Binnen de theorie achter Sense Segmentation worden de ontplooiingsstijlen van consumenten onderscheiden op twee dimensies: een psychologische dimensie en een sociologische dimensie. De psychologische dimensie beschrijft de manier waarop mensen met hun emoties omgaan. Tegenover het extraverte type aan het ene uiterste van de psychologische as staat het introverte type. De sociologische dimensie geeft de houding van mensen ten opzichte van hun omgeving aan. Aan het ene uiterste zien we mensen met een sociaal georiënteerde opstelling en aan het andere uiterste mensen met een ego georiënteerde opstelling. Door mensen op deze beide dimensies in te delen, worden er vier verschillende Sense Segmenten gevormd.
Type mensen
Op basis van hun positie op enerzijds de sociologische en anderzijds psychologische dimensie zijn vier typen mensen herkenbaar; A: Harmonie, B: Zekerheid, C: Controle en Manifestatie, D: Vitaliteit.
Welke consumenten verschuilen zich achter de vier typen? Type A, Harmonie, is een consument die kiest voor eenvoudig, en zeer prijsbewust is. Type B, Zekerheid, is welvarender, maar investeert geld liever in duurzame zaken als huisvesting dan aan dure A-merken. Typen C, Controle en Manifestatie, en D, Vitaliteit, hebben meer voorkeur voor dure merken, wat voortkomt uit hun egogerichte opstelling en hun drang zich te onderscheiden. Vooral type C, Controle en Manifestatie, hecht belang aan status, ook als het budget daartoe ontoereikend is. Type D, Vitaliteit, heeft meer financiële ruimte en gebruikt dat volop om succes uit te stralen.
De volgende stap in consumentensegmentatie
Sense Segmentation is een waardevolle aanvulling op bestaande consumenten segmentatiesystemen. Achter de eenvoud van Sense schuilt een krachtige en herkenbare filosofie. In de toekomst zal het gebruik van dergelijke sociaal- psychologische segmentatiemodellen toenemen, kansen hiervoor liggen bij de behoefte aan innovatie na een periode van economische teruggang en bij de uitbouw van nieuwe online marketingkanalen. De psychologische invalshoek, het (her)kennen van de mentale stemming van consumenten, wordt hier steeds belangrijker.